Politique de confidentialité
Document de travail — à finaliser avec le fonctionnement réel de l’entreprise avant la mise en ligne.
Principe directeur
Le site est conçu pour recueillir le minimum de renseignements personnels nécessaires à la prise de rendez-vous et à la réponse aux demandes. Aucun renseignement de santé détaillé n'est demandé par les formulaires du site.
Renseignements recueillis
Par le formulaire de réservation : prénom et nom, téléphone, courriel, adresse du rendez-vous, service demandé, date et plage horaire souhaitées, présence ou non d'une ordonnance, âge du client pour un rendez-vous pédiatrique, et une information pratique facultative.
Ce que le site ne demande pas
Le formulaire ne demande pas de renseignements médicaux détaillés, ni de numéro de carte d'assurance maladie, ni de photo de document médical. Ces éléments sont traités lors de la visite ou par un canal sécurisé validé.
Utilisation
Les renseignements servent uniquement à traiter la demande, à confirmer le rendez-vous, à transmettre les consignes de préparation et à assurer le suivi administratif du service.
Conservation et sécurité
Les formulaires doivent utiliser des mesures de sécurité appropriées et le site est servi en HTTPS. La plateforme de réservation retenue devra être adaptée au traitement de renseignements personnels. Les durées de conservation seront précisées une fois la solution choisie.
Partage
Aucun renseignement n'est vendu. Le partage se limite à ce qui est nécessaire à la prestation du service, notamment avec le laboratoire partenaire lorsque le cheminement d'un spécimen l'exige.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification ou leur retrait, selon les exigences applicables aux entreprises du Québec. Les coordonnées du responsable de la protection des renseignements personnels seront publiées avant la mise en ligne.
Mesure d’audience
Tout outil d'analyse d'audience ne sera activé qu'avec une configuration respectant les obligations de confidentialité applicables.