Politique d’annulation
Un préavis de 24 heures permet d’offrir la plage horaire à quelqu’un d’autre.
Afin de respecter notre horaire et de permettre l’accès à nos services à d’autres clients, nous vous demandons d’annuler ou de modifier votre rendez-vous au moins 24 heures à l’avance.
Des frais peuvent s’appliquer en cas d’annulation tardive ou de rendez-vous non honoré.
Comment annuler ou modifier
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Par téléphone
Appelez-nous dès que vous savez que la plage horaire ne convient plus.
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Par courriel
Répondez simplement au message de confirmation de votre rendez-vous.
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Par la plateforme de réservation
Lorsque le rendez-vous a été pris en ligne, la modification passe par la plateforme.
Bon à savoir
Une visite est un déplacement réservé pour vous seul. Un imprévu, une hospitalisation ou un changement d’ordonnance arrivent : prévenez-nous, et le rendez-vous est simplement reporté.